Accenture: Αυξάνονται οι επενδύσεις σε AI και προσλήψεις από ευρωπαϊκές επιχειρήσεις

Αυξανόμενη εμπιστοσύνη στην ανάπτυξη, την τεχνητή νοημοσύνη και τις προσλήψεις, δείχνουν τα πλάνα των υψηλόβαθμων στελεχών ευρωπαϊκών επιχειρήσεων για το 20026, σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας Pulse of Change της Accenture, ενόψει της Ετήσιας Συνάντησης του Παγκοσμίου Οικονομικού Φόρουμ στο Νταβός.

Στην Ευρώπη, αν και η πλειονότητα (82%) των επιχειρηματικών ηγετών αναμένει για το 2026 υψηλότερα επίπεδα αλλαγής (οικονομικής, γεωπολιτικής, τεχνολογικής, κοινωνικής, περιβαλλοντικής), το 91% προβλέπει ισχυρότερη αύξηση εσόδων στις εγχώριες αγορές, σημειώνοντας άνοδο 5 ποσοστιαίων μονάδων σε σχέση με τέσσερις μήνες πριν. Η αυξημένη αισιοδοξία είναι πιο έντονη στη Γαλλία (+22 π.μ.), στην Ολλανδία (+17 π.μ.) και στο Ηνωμένο Βασίλειο (+5 π.μ.). Οι προσδοκίες για τις προσλήψεις σημειώνουν επίσης άνοδο για το 2026, καθώς το 71% των Ευρωπαίων ηγετών αναμένει αύξηση προσωπικού, σε σύγκριση με 63% στην προηγούμενη έρευνα.

Επιτάχυνση των επενδύσεων σε AI

Το 84% των ευρωπαϊκών οργανισμών αναμένει να αυξήσει τις επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη το 2026. Οι οργανισμοί στην Ιρλανδία, την Ιταλία και τη Γερμανία είναι οι πιο αισιόδοξοι, με 94%, 92% και 87% αντίστοιχα να σχεδιάζουν αυξημένες δαπάνες σε τεχνητή νοημοσύνη. Οι επενδύσεις αυτές θεωρούνται πλέον από το 80% των Ευρωπαίων ηγετών πιο ουσιαστικές κυρίως για την αύξηση των εσόδων παρά για τη μείωση του κόστους, γεγονός που αντανακλά ένα υψηλότερο επίπεδο ωριμότητας ως προς την τεχνολογία.

Ανησυχίες εργαζομένων

Τα στοιχεία αποκαλύπτουν επίσης ένα διευρυνόμενο χάσμα μεταξύ των διοικήσεων και των εργαζομένων όσον αφορά την ετοιμότητα και την εμπιστοσύνη έναντι της AI. Ενώ τα στελέχη βλέπουν την τεχνητή νοημοσύνη ως καταλύτη ανάπτυξης, πολλοί εργαζόμενοι ανησυχούν για πιθανές μειώσεις προσωπικού και ανεπαρκή εκπαίδευση. Μόνο οι μισοί περίπου εργαζόμενοι (61%) δηλώνουν ότι η εμπειρία τους με την τεχνητή νοημοσύνη τους έχει οδηγήσει στο να πιστεύουν στην ευρύτερη δυναμική της για επιχειρηματικό αντίκτυπο, ποσοστό αισθητά χαμηλότερο σε σύγκριση με τα ανώτατα στελέχη, όπου το αντίστοιχο ποσοστό ανέρχεται στο 84%.

Παράλληλα, μόλις το 25% δηλώνει ότι μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητή νοημοσύνη με αυτοπεποίθηση, ενώ μόνο το 41% αισθάνεται ασφαλές για τη θέση εργασίας του. Επιπλέον, μόνο το 14% συμφωνεί έντονα ότι οι διοικήσεις έχουν επικοινωνήσει με σαφήνεια πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει το εργατικό δυναμικό, όπως αλλαγές σε ρόλους και απαιτούμενες δεξιότητες.

Επιπλέον, ενώ το 95% των διοικήσεων θεωρεί ότι το εργατικό δυναμικό διαθέτει τη βασική εκπαίδευση για να αξιοποιεί αποτελεσματικά την τεχνητή νοημοσύνη, λιγότεροι από τους μισούς εργαζομένους συμφωνούν (46%).

Ο Mauro Macchi, CEO της Accenture για την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, δήλωσε σχετικά: «Η τελευταία έκδοση του Pulse of Change επιβεβαιώνει αυτό που ακούμε από τους πελάτες μας σε όλη την Ευρώπη: δεν θέλουν να χάσουν το momentum στον τομέα της τεχνητή νοημοσύνη και επιταχύνουν τις σχετικές επενδύσεις. Όμως, η έρευνα υπογραμμίζει μια κρίσιμη συνθήκη: εάν δεν συμπαρασύρουμε θετικά τους ανθρώπους μαζί μας, δε θα μπορέσουμε να αποκομίσουμε την πλήρη αξία της τεχνητή νοημοσύνη. Δεν είναι μόνο η οικοδόμηση τεχνικών δεξιοτήτων για εργασία με την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά και η καλλιέργεια της νοοτροπίας και της κουλτούρας που θα επιτρέψει σε ολόκληρο το εργατικό δυναμικό να εργάζεται με αυτοπεποίθηση. Το πραγματικό χάσμα δεν είναι ανάμεσα σε εργαζόμενους με ή χωρίς δεξιότητες, αλλά ανάμεσα σε αυτούς που χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και σε εκείνους που μένουν αποκομμένοι από αυτή.»

Η έρευνα Pulse of Change εξετάζει πώς οι τάσεις σε επίπεδο επιχειρήσεων, ταλέντου και τεχνολογίας διαμορφώνουν και οδηγούν τις εξελίξεις. Η παρούσα έκδοση συγκεντρώνει και αντικατοπτρίζει την οπτική 1.070 υψηλόβαθμων στελεχών και περισσότερων από 900 εργαζομένων στην Ευρώπη, οι οποίοι εργάζονται σε ορισμένους από τους μεγαλύτερους οργανισμούς παγκοσμίως από 20 διαφορετικούς κλάδους.