Oι φιναλίστ των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών

Ολοκληρώθηκε η πρώτη φάση αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων για τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017, με την ανάδειξη των φιναλίστ ανά κατηγορία.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών θα απονείμει εφέτος, για όγδοη χρονιά, το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών. Η τελετή απονομής θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 13 Δεκεμβρίου, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.
Οι υποψήφιοι οργανισμοί διαγωνίζονται εφέτος σε 11 διαφορετικές κατηγορίες και αξιολογούνται από τριμελείς κριτικές επιτροπές, διαφορετικές ανά κατηγορία, οι οποίες απαρτίζονται από επιφανείς εκπροσώπους του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου.
Ήδη, έχουν αναδειχθεί σε κάθε κατηγορία τρεις φιναλίστ, οι οποίοι θα παρουσιάσουν την υποψηφιότητά τους στην κριτική επιτροπή, για την ανάδειξη των τελικών νικητών. Βραβείο θα λάβει ο πρώτος σε κάθε κατηγορία, ενώ στους φιναλίστ θα απονεμηθούν τιμητικές διακρίσεις.
Ακολουθούν τα ονόματα των προσώπων ή ομάδων που προκρίθηκαν στην τελική φάση ανά κατηγορία βράβευσης κατά αλφαβητική σειρά:
1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη
COSMOTE E-VALUE
COSMOTE ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ
ΟΠΑΠ ΑΕ
2. Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη
TheHappyArt
ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ
Τράπεζα Eurobank Ergasias AE
3. Αντιμετώπιση Παραπόνων και Ειδικών Απαιτήσεων των Πελατών
DHL EXPRESS HELLAS SA
NESPRESSO Hellas
WIND Ελλάς
4. Ολοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη
CARGLASS
NESPRESSO Hellas
SAMSUNG ELECTRONICS HELLAS SA
VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ
5. Επαγγελματίας της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών
Webhelp Hellas, Kingsley Onwuka
WIND Ελλάς, Μαργαρίτα Γεροντοπούλου
ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΒΕΣ, Κωνσταντίνος Αλεξόπουλος
6. Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός)
ENARTIA
TELENAVIS AE
YUBOTO
7. Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)
APIVITA ΑΕΒΕ
PRAKTIKER Hellas
ΟΠΑΠ ΑΕ
ΟΤΕ AE
8. Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός)
BMW FINANCIAL SERVICES
NOVALIS TERRA MON IKE
YUBOTO
9. Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)
NESPRESSO Hellas
Α. ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΣ ΑΕ
ΟΠΑΠ ΑΕ
10. Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς (Μικρός Οργανισμός)
DIPLOMAT TRAVEL Ltd
ENARTIA
NRG TRADING HOUSE SA
11. Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς (Μεγάλος Οργανισμός)
COSMOTE ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ
ΑΕΡΟΠΟΡΙΑ ΑΙΓΑΙΟΥ
ΟΠΑΠ ΑΕ.