Έρχονται τα πάνω κάτω στα SMS: Συνεργασία της ελληνικής Apifon με την Google

Οι νέες δυνατότητες επικοινωνίας των επιχειρήσεων με τους πελάτες

Έρχονται τα πάνω κάτω στα SMS: Συνεργασία της ελληνικής Apifon με την Google

Από μια μικρή startup η ελληνική Apifon εξελίχθηκε σε ηγέτη στον κλάδο της στην ελληνική αγορά, με το 40% του τζίρου της να προέρχεται από το εξωτερικό και συγκεκριμένα από Ισπανία, Ιταλία, Πορτογαλία, Ρουμανία, κλπ. Πελάτες της Apifon είναι κατά κύριο λόγο εταιρίες με μεγάλες βάσεις δεδομένων πελατολογίων, που απευθύνονται σε μεγάλα target groups είτε για τη διαφήμιση προϊόντων τους είτε για ενημερώσεις.

Η startup, που μέσω της καινοτομίας καθιέρωσε το mobile messaging στην ελληνική αγορά, επισημοποιεί τη συνεργασία της με την Google.

Ο τρόπος που μέχρι σήμερα λαμβάναμε και στέλναμε γραπτά μηνύματα στο κινητό μας πρόκειται να αναβαθμιστεί ριζικά και μάλιστα πολύ σύντομα. Μαζί με αυτόν, θα αλλάξει και ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με τους πελάτες τους μέσω mobile messaging.

Η αλλαγή αυτή έρχεται χάρις σε μια νέα τεχνολογία που ονομάζεται RCS (Rich Communication Services), η οποία δημιουργήθηκε για να αντικαταστήσει το SMS.

Οι επιχειρήσεις θα έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν, με πλουσιότερο και πραγματικά διαδραστικό περιεχόμενο, με τους πελάτες τους, μέσα από την οικεία μεν εφαρμογή μηνυμάτων, αλλά με τρόπο που θα μοιάζει περισσότερο με τα δημοφιλέστερα apps συνομιλίας, όπως Facebook Messenger και WhatsApp.

Η νέα τεχνολογία RCS αποτελεί διεθνές πρότυπο που προωθείται από την Google και τα μεγαλύτερα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και δημιουργήθηκε ουσιαστικά για να αντικαταστήσει το SMS, αναβαθμίζοντας έτσι τον τρόπο που επικοινωνούμε, απλοί χρήστες και επιχειρήσεις. Τα χαρακτηριστικά είναι παρόμοια με αυτά των δημοφιλέστερων εφαρμογών συνομιλίας, με μόνη διαφορά ότι γίνεται χρήση της προεγκατεστημένης εφαρμογής μηνυμάτων του τηλεφώνου.

Η τεχνολογία RCS περιλαμβάνει δυνατότητες που το γνωστό σε όλους SMS δεν έχει τη δυνατότητα να ενσωματώσει. Αυτές είναι πλούσιο περιεχόμενο με εικόνες, video και ήχος, καθώς και διαδραστικές λειτουργίες, όπως προτεινόμενες απαντήσεις, καρουζέλ, κλήσεις, χάρτες, μεταφορά αρχείων.
Επίσης, προσφέρει δυνατότητες όπως οι άμεσες αγορές, οι κρατήσεις και οι πληρωμές. Ολα αυτά θα είναι ενσωματωμένα στο οικείο περιβάλλον της εφαρμογής SMS που προσφέρει κάθε smartphone, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους καταναλωτές τους και να τους κατευθύνουν εύκολα σε συναλλαγές χωρίς να απαιτείται να εγκαταστήσουν κάποια ειδική εφαρμογή.

5.0
Αξιολόγηση